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长春烟草拟推手机客户端网上订货
发布日期:2021-09-12 04:59

东亚新闻(记者李冰,吴丽娟助理记者)从7月20日长春正式实施网上点烟到现在已经一个多月了。昨天,记者从长春烟草公司了解到,网上点烟在长春的普及情况呈良好趋势,网上点烟作为一种销售方式的改变,已经逐渐被部分烟草商家所接受。但是也存在一些问题,一些老年商户在网上订购有困难。记者从该公司了解到,针对网上点烟难的问题,我们现在正在寻找新的方式解决困难,比如客户经理上门指导推广、安装手机客户端、手机在线点烟等等。

昨天,记者从长春烟草公司了解到,目前长春共有烟商2.8万家,截至8月29日,网上点烟率已达52.29%。而从目前的情况来看,网上点餐率一直处于稳步上升的趋势。长春烟草公司客服部一位工作人员告诉记者:“目前线上订餐正处于推广阶段,作为销售方式的改变,为商家提供了更高的自主权,比如减少了电话打销售时的时间限制,品牌介绍不够直观。总的来说,网上点烟仍是未来的趋势。”

但必须提到的是,对于一些老年商家来说,网上点烟还是有一定的局限性。面对这一问题,长春烟草公司也有相应的对策。据该工作人员介绍,为普及推广网上订购方式,公司将派出客户经理对商户进行现场指导,遵循易到难推广的原则。

此外,工作人员透露,该公司目前正在开发和安装手机客户端,并计划推广手机在线订购。目前已基本与运营商达成协议,保证不增加商户负担,尽可能简化操作步骤。而且商家是完全独立的,可以根据自己的需求做出自己的选择。不过这项业务的推广需要一定的时间来操作,有望解决部分客户在线下单不方便的问题。

同时,记者了解到,目前的电话点餐方式并未取消,而随着未来手机线上点餐方式的补充,长春烟草商家可能会有更多的点餐方式可供选择。


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( 发布日期:2021-09-12 04:59 作者:外烟咨询 )

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